La Librería y Tienda UNAH ¨José Trinidad Reyes¨, en su compromiso constante de innovar y brindar un mejor servicio a la comunidad universitaria, pone a su disposición un nuevo catálogo virtual, una herramienta diseñada para facilitar la consulta y solicitud de productos de manera ágil y accesible.
A través de este espacio digital, los usuarios podrán explorar nuestro portafolio de libros de texto, literatura general y productos institucionales, y realizar sus pedidos de forma sencilla.
A continuación, se detallan las políticas establecidas para garantizar un proceso ordenado, transparente y satisfactorio en la gestión de solicitudes:
1. Modalidad de Entrega
1.1 Una vez seleccionados los productos en el catálogo digital y procesado el pedido, debe abocarse a realizar el pago en la Librería y Tienda (CU, UNAH Campus Cortés, UNAH Campus Olancho o Facultad de Ciencias Médicas); para los campus no mencionados deberán abocarse a los siguientes enlaces:
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No. |
Contacto Librería y Tienda UNAH |
Campus |
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01 |
Lic. Haydee Suyapa Medina Rosales |
UNAH Campus Tela |
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02 |
Lic. Jaime Francisco Galeano Díaz |
UNAH Campus Comayagua |
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03 |
Lic. Yenny Melin Rodríguez Pineda |
UNAH Campus Copán |
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04 |
Lic. Dynia Lizbeth Díaz Chávez |
UNAH Campus Atlántida |
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05 |
Lic. Daniela María Martínez Salgado |
UNAH Campus El Paraíso |
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06 |
Lic. Cinthia Larissa Rodríguez Pineda |
UNAH Campus Choluteca |
1.2 Las entregas se realizarán únicamente en los diferentes campus de la UNAH, según disponibilidad logística y horarios establecidos.
1.3 El tiempo de entrega será en promedio de 7 a 10 días hábiles una vez recibido el pago correspondiente por cada cliente; sujeto además de la disponibilidad logística.
2. Cambios y Devoluciones
2.1 No se realizan devoluciones después de efectuada la compra.
2.2 Los cambios se realizarán únicamente en caso de desperfectos de fábrica.
2.3 Para aplicar a un cambio, el producto debe:
Estar en perfectas condiciones.
No haber sido usado.
Estar limpio y en su empaque original.
2.4 Los gastos de traslado para gestionar el cambio corren por cuenta del cliente. Previamente notificado a libreria@unah.edu.hn para verificar disponibilidad de inventario y coordinación.
2.5 Los cambios se harán únicamente por el mismo producto.
3. Atención al Cliente
3.1 Horario de atención: lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 3:30 p.m.
3.2 Canal oficial de comunicación para consultas relacionadas con Librería y Tienda UNAH: libreria@unah.edu.hn
3.3 Las solicitudes serán atendidas por orden de recepción.
4. Consideraciones Generales
4.1 El único medio de pago para las compras será a través de la billetera electrónica.
4.2 Al realizar una compra en el sitio web, el cliente acepta las políticas aquí establecidas.
4.3 Una vez realizado el pedido, se tendrán 72 horas para realizar el pago del mismo y de esta manera proceder a la entrega, caso contrario se dará por cancelado el pedido.
4.4 También podrá realizar compras directamente en Librería y Tienda en físico de acuerdo con la disponibilidad de inventario en cada una de las sucursales de la Librería y Tienda UNAH.
4.5 Estas medidas nos permiten ofrecer un servicio organizado, responsable y sostenible, garantizando la disponibilidad de recursos académicos y productos institucionales para toda la comunidad universitaria.
Agradecemos su comprensión y confianza en la Librería y Tienda UNAH. Seguimos trabajando para fortalecer el acceso a materiales académicos y productos institucionales que refuercen el orgullo de pertenecer a la Universidad Nacional Autónoma de Honduras.